Wichtiges Blog-Update zur Freischaltung, vom 18.11.2018! Siehe weiter unten...
Im März 2018 ist offiziell auch in Deutschland die Instagram Shopping-Funktion gestartet. Seither erreichten mich so einige Nachrichten, wie ich das auf meinem Profil aktiviert habe.
Genau die gleiche Frage stellte ich mir auch und bin fast verzweifelt. Ich habe mir zu dem Thema so einige Artikel durchgelesen und bin auf keinen Nenner gekommen. Bei einer Freundin, die ebenfalls online Produkte verkauft, habe ich dann plötzlich die Funktion entdeckt und sie direkt gefragt. Aber auf eine wirkliche Antwort, wie sie es letztendlich geschafft hatte die Shopping-Funktion zu aktivieren, sind wir beide nicht gekommen. Sie hatte mir nur den Tipp gegeben, dass ich mir nochmal meinen Facebook-Shop schauen soll, ob ich da alle Funktionen korrekt eingestellt habe. Habe ich! Trotzdem hatte ich noch immer keine Antwort.
Dann habe ich in einem Forum die Frage der Aktivierung gestellt und da erzählte man mir, dass ich einen Produkt Katalog anlegen oder Shopify nutzen muss. Das war mir alles viel zu kompliziert und ich dachte schon, okay, dann geht dein Unternehmen halt ohne diese Funktion weiter. Aber ich bekam in dem Forum eine weitere Antwort, das ich mich nur etwas gedulden müsste. Bei der Person wurde es nach circa einer Woche, nach einrichten des Facebook-Shop, aktiviert. Dann kam der Moment, Instagram hatte mich tatsächlich benachrichtigt, dass ich nun auch die Shopping-Funktion nutzen kann. Man war ich erleichtert. Nun möchte ich meine Erfahrungen teilen und gehe mit dir durch wie du einen Facebook-Shop, ohne Produktkatalog und Shopify, anlegen kannst.
Als erstes solltest du Wissen, Instagram-Shopping ist nicht für Software, Seminare oder mobile Apps zulässig, es dürfen nur physische Produkte verkauft werden.
Genauere Informationen kannst du hier entnehmen. >https://www.facebook.com/policies/commerce
Dann wollen wir mal beginnen:
1. Dein Instagram-Profil muss ein Unternehmensprofil sein und kein Privates. Du brauchst eine Facebook-Seite die mit deinem Instagram-Profil verknüpft sein sollte. (Die Einstellung findest du auf deiner Facebookseite, unter ‚Einstellungen‘, links im Reiter ziemlich weit unten steht ‚Instagram‘)
2. Das Einrichten des Facebook-Shops. Hast du diese Funktion schon aktiviert und eingerichtet, kannst du bedenkenlos weiter zu Punkt 4. Wenn nicht, dann schau auf der Startseite deiner Facebookseite im linken Reiter, ob da ‚Shop‘ steht (wenn ja, weiter zu Punkt 3.).
Wenn nicht, findest du unter Einstellungen, den Punkt ‚Seite bearbeiten‘. Ich habe die Vorlage Unternehmen gewählt, weil ich das bin. (Wie es mit der Shop-Funktion in den anderen Vorlagen aussieht, kann ich dir nicht beantworten.)
Du siehst verschiedene Tabs aufgelistet, sollte der Tab ‚Shop' nicht dabei sein, findest du ganz unten einen Button ‚Tab hinzufügen‘. Beim klicken des Buttons kannst du den ‚Shop‘ hinzufügen, demnach kannst du auch einige Tabs entfernen die du nicht benötigst (das geht nur bei: Bewertungen, Kundenmeinungen, Veranstaltung, Shop, Gruppen, Jobs, Live-Videos, Notizen, Angebote, Services) Du kannst dir zusätzlich alle Tabs in eine Reihenfolge bringen, wie du es gernhättest, es wird nach jedem verschieben automatisch gespeichert.
3. Shop-Produkte in den Facebook-Shop einfügen. Auf deiner Startseite sollte nun links im Reiter ‚Shop‘ auftauchen, öffne mit einem Klick den Shop.
Nach dem öffnen erscheint dir ein Fenster mit einem Plus-Zeichen ‚Produkt hinzufügen‘.
Wenn du auf ‚Produkt hinzufügen‘ klickst, öffnet sich ein kleines Fenster separat und du kannst dein erstes Produkt erstellen. Fülle alle Daten mit deinen Produktdetails, wie Namen, Preis (evtl. Vergünstigungen) und Beschreibung, aus. Fast ganz unten kannst du eine Shop-Webadresse bzw. einen Link einfügen, damit deine Kunden auf eine Seite gelangen, wo sie das Produkt direkt kaufen können. Du benötigst keinen eigenen Onlineshop, du kannst Links von Dawanda, Etsy, Redbubble und Seiten auf denen du verkaufst/einkaufst eingeben.
Nun fehlt dir noch ein passendes Produktfoto, es sollte eine Auflösung von 1024x1024 px haben, im quadratischen Format.
Nachdem du das ‚Speichern‘ bestätigst, dauert es noch einen kurzen Moment bis Facebook das Produkt geprüft hat und es für deine Nutzer sichtbar ist. Du kannst schon, unabhängig von Instagram, deine Produkte in deinen Facebook-Posts markieren, das kannst du sogar nachträglich für ältere Beiträge machen.
4. Instagram-Shopping aktivieren. Jetzt heißt es Geduld üben, wie oben schon erwähnt, hat es bei mir circa eine Woche gedauert, bis es auf Instagram erschienen ist. Solltest du keine Benachrichtigung erhalten, kannst du auch bei Instagram in deinen Einstellungen nachsehen.
Wenn ‚Shopping‘ schon aktiviert ist, kannst du es öffnen und deine Produkte aus Facebook erscheinen als Gesamtanzahl, mit einem blauen Häkchen.
Sollte die Funktion Shopping, auch nach der Zeit nicht auftauchen, setzte dich mit dem Instagram oder Facebook Support in Verbindung.
5. Instagram-Beitrag erstellen. Du erstellst ganz normal deinen Beitrag für Instagram, dort standen dir bisher die Option ‚Ort hinzufügen‘ und ‚Personen markieren‘ zur Verfügung. Nach der Aktivierung der Shopping-Funktion, steht dir die zusätzliche Option ein oder mehrere (bis zu fünf) ‚Produkte hinzufügen‘. Nach dem posten deines Beitrages, kannst du bei Insights die Klicks auf das Produkt und die Website einsehen und in deinem Feed wird dein Beitrag mit einer kleinen Tasche oben rechts im Bild markiert. Wenn du diesen Beitrag dann gleichzeitig für deine Facebook-Seite teilst, werden die Produktmarkierungen nicht übertragen, das müsstest du nachträglich in deinem Facebook-Beitrag erledigen.
Nach neun Markierungen von Produkten (auch hier besteht die Möglichkeit, die Produkte auf älteren Beiträgen zu markieren), aktiviert sich zusätzlich die Shop-Funktion bei Instagram und deine Follower und Besucher können eine Auflistung aller deiner markierten Produkte in einem Überblick einsehen.
Nichts hält dich mehr auf, du kannst deine Beiträge nun mit Shop-Produkten verknüpfen und deine Kunden gelangen direkt in den Shop, wo sie dein Produkt sofort kaufen können. Egal was du anbietest, selbst wenn du Blogger bist, kannst du Produkte von fremden Websites markieren und deinen Followern zeigen, wo sie die Produkte kaufen können, für die du Werbung machst. Dir bleibt zusätzlich erspart, dass du ständig deinen Link in der Instagram-Biografie ändern musst, d.h. wenn deine Follower auf ältere Beiträge gelangen, haben sie direkt die Verlinkung zum Produkt im Beitrag auf dem Bild.
Wenn du dir gern meine Beiträge und Produkte anschauen möchtest kannst du das direkt hier auf Facebook und Instagram tun.
Ich hoffe das dir mein Artikel zum Thema ‚Facebook-Shop und wie aktiviere ich Instagram-Shopping?‘ geholfen hat. Solltest du noch Fragen haben, setzte dich gerne mit mir in Verbindung. Habe einen zauberhaften Tag.
Update 18.11.2018
Ich versuche weiterhin Lösungen für dich bereit zu halten, damit du endlich deine Shopping-Funktion im vollen Umfang nutzen kannst. Bei denjenigen die schon Wochen warten und sich nichts tut, der Shop einfach nicht freischaltet, du hast nicht unbedingt etwas verkehrt gemacht, aber ich habe den Tipp bekommen!
- Schalte deine zweistufige Authentifizierung bei Facebook ab, dann sollte sich das Problem lösen.
Ich habe meine Authentifizierung danach erst eingerichtet, also du kannst sie danach wieder einschalten, falls du deinen Account sichern willst, was ich nur empfehlen kann.
Nachtrag und Links die dir weiterhelfen könnten. Du kannst dir ganz viele Fragen im FAQ Bereich bei Instagram und Facebook beantworten. Ich zeige dir mal ein paar Links die mir ebenfalls weitergeholfen haben und einen Aha-Effekt ausgelöst haben.
- Instagram Business Tools
- Facebook Handelsrichtlinien (Was darf im Shop verkauft werden?)
- Facebook Produkt Katalog erstellen (Das habe ich nie genutzt, da es mir einfach zu kompliziert ist und mir die Zeit raubt)
Hier noch ein Kontakt, der weiter helfen kann: impressum-support@support.facebook.com
*** Ich kann auf eure Kommentare nicht direkt antworten, wenn ihr euch eine Antwort wünscht und denkt, ich kann euch vielleicht helfen, dann verlinkt euch bitte in den Kommentaren oder schreibt mich direkt an, per Kontaktformular oder Mail. ***
Schnullerketten Held (Sonntag, 02 Mai 2021 17:14)
Hallo,
Ich habe sämtlich Probleme mit meinen Artikeln behoben, jedoch kann ich bei Instagram nicht erneut eine Überprüfung vor nehmen.
Susanne (Mittwoch, 09 Dezember 2020 16:16)
Hallo ihr lieben Fragenden,
es tut mir Leid, das viele eurer Fragen unbeantwortet bleiben. Leider habe ich in der letzten Zeit, nicht die Zeit gefunden mich damit zu beschäftigen, aber ich werde mich dem mal annehmen, da viele Fragen gehäuft kommen. Sollte ich eine Lösung finden, werde ich diese hier veröffentlichen. Also gerne ab dem neuen Jahr (2021) ab und zu mal vorbei schauen.
Bleibt gesund und passt auf euch auf <3
Nele Hofmeister (Donnerstag, 03 Dezember 2020 09:37)
Guten Morgen,
ich bin verzweifelt auf der Suche nach einer Lösung für mein Problem. Wir haben einen Online-shop eingerichtet und hatten vorher einen Facebook-Shop. Bei unserem Facebook-Shop steht Nachricht an Verkäufer, wir würden das gerne ändern, damit da auf Website kaufen steht. Unter dem Blogeintrag Facebook-Shop und wie aktiviere ich Instagram-Shopping? wurde Ihnen die Frage in den Kommentaren gestellt. Falls Sie wissen wie man das nachträglich ändern kann würde ich mich sehr darüber freuen wenn Sie mir helfen können.
Falls diese Nachricht nicht passt, einfach löschen.
mit freundlichen Grüßen
Nele Hofmeister
Fabian (Sonntag, 15 November 2020 17:15)
Hi! Was kann man machen, wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird: „Dieses Produkt verwendet nicht die von dir für Instagram Shopping ausgewählte Domain“? Ich verstehe den Hintergrund dieser Fehlermeldung, allerdings bin ich nun mal nicht der Besitzer der Etsy-Domain oder der Amazon-Domain. Kann dies irgendwie umgangen werden? Ich bedanke mich für jegliche Hilfe!
Celine (Samstag, 30 November 2019 13:17)
Hallo zusammen,
mir geht es genauso wie @Lilaluftikus
Falls ihr dafür schon eine Lösung gefunden habt, wäre ich dankbar für eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Celine
Email: Celine_ronge@yahoo.de
Lilaluftikus Ballonkunst, sohns@lilaluftikus.de (Donnerstag, 31 Oktober 2019 15:57)
Hallo, großes Lob für die sehr gute Beschreibung! Wir warten nun auch bereits seit fast drei Wochen auf die Aktivierung von Shopping bei Instagram. Was mich die ganze Zeit stutzig macht, ist der Hinweis bzw. die Erklärung, warum das Instagram-Profil nicht für Shopping zugelassen ist. Es ist die Rede von : "Über eine verbundene Facebook-Seite verfügen: Dein Instagram Business-Profil muss mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. Bei Facebook-Seiten mit der Zahlungsoption „Nachricht an Verkäufer“ muss der bestehende Shop gelöscht und durch einen neuen mit einer anderen Zahlungsoption ersetzt werden. Nur so kann Shopping auf Instagram genutzt werden."
Meine Frage hierzu ist - wo und wie kann ich auf der Facebook-Seite die Einstellung der Zahlungsoption sehen oder ändern?? Ich finde das einfach nicht - versuche es schon tagelang irgendwie rauszufinden.
Kann mir das bitte jemand beantworten? Das wäre so hilfreich...
Vielen lieben Dank
mfg
Jürgen Sohns
Lilalluftikus Ballonkunst
Mail: sohns@lilaluftikus.de
Lea (Donnerstag, 05 September 2019 15:27)
Wir haben genau das gleiche Problem wie @Pia.
Unserer erster Antrag wurde abgelehnt da der Katalog bei Facebook nicht öffentlich war.
Wenn man es jetzt wieder versuchen will, bekommt man von Instagram eine Meldung: Dein Konto wurde nicht für Instagram Shopping zugelassen.
Aber wir haben alle Sachen die sie in den Handelsrichtlinien verlangen.
Kann uns da bitte jemand helfen?
Pia (Donnerstag, 29 August 2019 11:39)
Hallo,
mein erster Antrag von Instagram Shopping wurde abgelehnt. Ich schätze, da ich meine Shopping Produkte auf Facebook nicht öffentlich eingestellt hatte. Nun habe ich da gemacht, aber ich habe keine Möglichkeit mich noch einmal zu registrieren. Sobald ich das versuche kommt, dass mein Shop abgelehnt wurde. (Das ist noch die alte Nachricht von meinem ersten versuch.)
Wann habe ich denn wieder die Chance mich neu anzumelden? oder hat man tatsächlich nur 1 Versuch?
Nils (Samstag, 27 Juli 2019 18:36)
Super Artikel! Sehr schön und anschaulich erklärt.
Ich habe zwei Projekte, bei dem einen war Shopping sofort da (ohne dafür groß etwas getan zu haben und die Instagram-Seite hatte auch nur 10 Follower).
Bei dem zweiten Projekt versuche ich *seit Wochen* Shopping zu aktivieren, aber es will einfach nur. Im BM von Facebook steht nur "Nicht für Instagram Shopping zugelassen"...obwohl alle Punkten von der To Dos Liste für Shopping erfüllt sind. Echt nervig! :(
Maria (@maria.gruen_) (Montag, 24 Juni 2019 09:56)
Hallo Susanne, du hast so einen tollen Artikel geschrieben und scheinst wirklich viele Erfahrungen gesammelt zu haben. Könntest du mir ggf bei meinem Problem helfen? Ich finde nirgends Antwort! Instagram hat meine Registrierung für Instagram Shopping abgelehnt. Ich habe aber alle Voraussetzungen erfüllt. Ich würde es gern 'zurucksetzen' und nochmal ohne zweistufige Authentifizierung beantragen. Hat Instagram mich jetzt "für alle Zeit" mit diesem Profil für Shopping gesperrt? Weißt du da zufällig mehr? Dankeschön
Andrea (Freitag, 05 April 2019 14:57)
Vielen lieben Dank für diese tolle Anleitung. Habe verzweifelt Stunden versucht alles einzurichten und mit deiner Beschreibung ging es auf einmal im Handumdrehen. Tausend Dank, jetzt hoffe ich das es noch freigeschaltet wird.
Nina (Samstag, 23 März 2019 15:04)
Hallü :) Dein Beitrag ist wirklich sehr hilfreich. Ich habe noch ein paar Dinge geändert, warte allerdings auch schon seit 3 Wochen, dass ich Instagram-Shopping nutzen kann. Und der Instagram-Support lässt leider - wie hier nun auch schon mehrfach gelesen - zu Wünschen übrig. Ich warte einfach noch etwas. Danke Dir trotzdem für die Mühe, die du dir mit diesem Beitrag gemacht hast. Wirklich top.
Viele Grüße, Nina :)
Charlotte (Freitag, 08 März 2019 17:30)
Hallo aus Österreich!
Der Artikel lässt Hoffnung schöpfen... doch es tut sich leider nichts... ich denke, diese Shops werden nach Willkür freigeschalten.. ein System kann da nicht dahinterstecken.
Aber der Tipp mit der Authentifizierung könnte was bringen... doch finde ich diese Rubrik leider nirgendwo... bitte um diese kleine Hilfe!
Danke Charlie
Michaela Heimlich (Mittwoch, 06 Februar 2019 18:10)
Toller Artikel, Danke Dir. Mal schauen ob ich "freigeschaltet" werde oder nicht...
Susanne (Lilies Berlin) (Freitag, 26 Oktober 2018 11:33)
Hallo Katja,
leider kann ich dir bei deinem Problem nicht weiterhelfen. Das der Instagram Support nicht reagiert, ist für mich nichts Neues, die Erfahrung habe ich selbst auch gemacht, Facebook hingegen reagiert eigentlich auf Supportnachfragen. Ich finde es tatsächlich sehr schade, dass da so viele Probleme haben und wenn ich könnte, würde ich helfen. Ich drücke weiterhin die Daumen, dass sich die Probleme bald in Luft auflösen.
LG Susanne
Katja (Donnerstag, 25 Oktober 2018 23:49)
Leider ist es auch bei mir so, dass ich lange recherchiert habe und eigentlich alles korrekt eingerichtet habe (glaube ich). Doch die Markierung auf Instagram funktioniert einfach nicht. es ist nun schon fast zwei Wochen her. Ich habe auf jede erdenklich Art Instagram und facebook kontaktiert und erhalte keine Antwort. Hast du auch einen Tipp, wie man dort den Support ereeichen kann und tatsächlich Hilfe bekommt? Das wäre toll!
Ina (Samstag, 11 August 2018 12:11)
Danke für dienen Beitrag. Leider hänge ich an Punkt 4 fest. Es will einfach nicht klappen. Ich habe auch schon mehrfach den Support von Instagram angeschrieben. Ich bekomme einfach keine Antwort. Es ist zum Verrücktwerden.
Sabine (Dienstag, 07 August 2018)
Hallo,
vielen Dank für den tollen Beitrag und die Veranschaulichung, dieser ist wirklich sehr hilfreich!! Nach langer Suche auch der Erste, welcher mir wirklich weitergeholfen hat! Ich warte nun gespannt auf meine Freischaltung ;)
Liebe Grüße
Sabine
Fabia (Samstag, 04 August 2018 13:44)
Der Beitrag ist echt der Übersichtlichste,den ich zu diesem Thema gelesen habe,danke!!
Trotzdem:ich versuche das jetzt seit sechs Wochen,ich habe echt hunderttausend Dinge ausprobiert, gewartet, umgeswitcht, dieses und jenes.....bei mir passiert nichts! Bei mir wird einfach nichts freigeschaltet. Und ich weiss nicht mal, ob ich vielleicht DOCH irgendwas falsch gemacht habe,weil man bekommt ja keine Fehlermeldung, oder so. Man sitzt einfach nur da und kann nichts tun,weil es nicht umschaltet :/
Susanne (Montag, 30 Juli 2018 21:35)
Liebe Anna,
leider kann ich dir bei deinem Problem nicht weiterhelfen. Hast du vllt schon mal in einem Forum gefragt, ob jemand das gleich Problem hat? Ich kann dir Auf Facebook https://www.facebook.com/groups/instagram.marketing.trajan/ oder https://www.facebook.com/groups/Shophilfe/?ref=group_browse_new empfehlen, aber kann dir auch nicht garantieren, das jemand eine Lösung für dein Problem hat.
Liebe Grüße
Anna (Montag, 30 Juli 2018 12:24)
Ich habe folgendes Problem, bei meinem Shop hat sich die Instagramseite geändert und bei dem alten funktioniert Instagram Shopping, beim neuen allerdings nicht, obwohl ich auf FB das Profil gewechselt habe und alles, habe auch einen neuen Katalog angelegt aber es funktioniert trotzdem nicht... Kann mir da jemand von euch weiterhelfen?
LG
Susanne (Mittwoch, 18 Juli 2018 10:56)
Liebe Daniela,
Leider kann ich dir da auch nicht weiterhelfen, ich weiß aber das du nicht die einzige bist, was dir allerdings auch nicht weiter hilft. Ich drücke dir fest die Daumen, dass es auch bei dir ganz bald klappt.
Liebe Grüße
Daniela (Mittwoch, 18 Juli 2018 10:29)
Habe eben deinen Beitrag gelesen, da ich auch verzweifelt versuche einen Shop einzurichten. Bei mir sind alle Bedingungen zu 100% erfüllt, dennoch warte ich seit über zwei Monaten auf die Freischaltung. Der Facebook-Support hat mir auch nicht geholfen.
Hast du vielleicht noch eine Idee?
Liebe Grüße
Daniela
Michaela André-Lukas lu_luxury_fashion (Dienstag, 03 Juli 2018 14:18)
Der erste vernünftige Beitrag zu diesem Thema, den ich gefunden habe, Danke sehr dafür - hab eben den facebook-shop eingerichtet, jetzt warte ich noch auf meine Freischaltung auf Instagram.
Alisha Herzner Illustration (Sonntag, 03 Juni 2018 20:34)
Super, vielen Dank für den tollen Beitrag.
Ich warte schon ganz gespannt auf meine Freischaltung.
reisdesign illustration (Montag, 28 Mai 2018 20:20)
Super, lieben Dank für deine Infos!
Bedauerlicherweise haben wir in erster Linie digitale Produkte.
Weißt du zufällig wie man dem Facebook-Shop einen zweiten Produktkatalog zuweilen kann?
Freudige Grüße